6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca veri sorumlusu sıfatıyla Penta Grup Turizm Ticaret Ltd. Şti. (“Şirket”) olarak, classmate.com.tr üzerinden alışveriş yapan ve bizimle iletişime geçen kişilerin kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin seni bilgilendiriyoruz.
1. Veri sorumlusu
Penta Grup Turizm Ticaret Ltd. Şti., Uzuntarla Mah. 319. Sok. No:25 Kartepe/Kocaeli. E-posta: info@classmate.com.tr
2. İşlenen kişisel veriler
- Kimlik: ad, soyad.
- İletişim: e-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi.
- Müşteri işlem: sipariş, fatura, iade ve talep bilgileri, yazışmalar.
- Finans: ödeme tutarı ve ödeme yöntemine ilişkin bilgiler. Kart bilgileri Şirket tarafından görülmez ve saklanmaz; ödeme hizmet sağlayıcısı tarafından işlenir.
- İşlem güvenliği: IP adresi, cihaz ve tarayıcı bilgileri, site kullanım kayıtları.
- Pazarlama: yalnızca onay vermen halinde, kampanya ve bülten tercihleri ile çerez verileri.
3. İşleme amaçları
- Siparişlerin alınması, ödemenin tahsili, ürünlerin teslimi ve faturalandırılması,
- Cayma, iade, değişim ve şikâyet süreçlerinin yürütülmesi,
- Talep ve sorularının yanıtlanması,
- Yasal yükümlülüklerin (vergi, ticaret ve tüketici mevzuatı) yerine getirilmesi,
- Site güvenliğinin sağlanması ve kötüye kullanımın önlenmesi,
- Onay vermen halinde kampanya ve bilgilendirme iletileri gönderilmesi.
4. Hukuki sebepler
Kişisel verilerin KVKK’nın 5. maddesindeki şu hukuki sebeplere dayanılarak işlenir: bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması, Şirketin hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için zorunlu olması ve temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla Şirketin meşru menfaatleri için zorunlu olması. Ticari elektronik ileti gönderimi ve pazarlama çerezleri yalnızca açık rızan veya onayın ile yapılır; onayını dilediğin zaman geri alabilirsin.
5. Toplama yöntemi
Kişisel veriler; sipariş ve ödeme adımları, iletişim formları, e-posta yazışmaları ve çerezler aracılığıyla elektronik ortamda toplanır.
6. Aktarım
Kişisel verilerin yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak; teslimat için kargo firmalarına, ödeme işlemleri için ödeme kuruluşlarına ve bankalara, faturalandırma için e-fatura ve muhasebe hizmet sağlayıcılarına, talep halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına aktarılabilir.
Online mağaza altyapısı yurt dışında yerleşik bir hizmet sağlayıcı (Shopify) tarafından sağlandığından, sipariş ve iletişim verilerin bu hizmet sağlayıcının sunucularında işlenir. Bu aktarım KVKK’nın 9. maddesinde öngörülen usul ve güvencelere uygun olarak gerçekleştirilir.
7. Saklama süresi
Kişisel veriler, işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri boyunca (ör. ticari defter ve belgeler için vergi ve ticaret mevzuatındaki süreler) saklanır; sürenin sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
8. Hakların
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca; kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, KVKK’da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğraman halinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsin.
9. Başvuru
Haklarına ilişkin taleplerini, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’e uygun olarak, kimliğini doğrulayan bilgilerle birlikte Uzuntarla Mah. 319. Sok. No:25 Kartepe/Kocaeli adresine yazılı olarak veya sistemimizde kayıtlı e-posta adresinden info@classmate.com.tr adresine iletebilirsin. Başvurun en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Kurulca belirlenen tarife uygulanabilir.