1. Satıcı bilgileri
- Unvan
- Penta Grup Turizm Ticaret Ltd. Şti.
- Adres
- Uzuntarla Mah. 319. Sok. No:25 Kartepe/Kocaeli
- Vergi kimlik no
- 7280863734
- E-posta
- info@classmate.com.tr
- Web sitesi
- classmate.com.tr
2. Ürünün temel nitelikleri ve fiyatı
Siparişe konu ürünlerin adı, temel nitelikleri, adedi ve tüm vergiler dahil satış fiyatı ürün sayfasında, sepette ve ödeme adımındaki sipariş özetinde gösterilir. Sipariş özeti bu formun ayrılmaz parçasıdır. Ürün sayfasındaki fiyatlar güncellenene kadar geçerlidir; siparişi onayladığın andaki fiyat esas alınır.
“3 al 2 öde” kampanyasında indirim sepette otomatik uygulanır ve sipariş özetinde ayrıca gösterilir.
3. Teslimat ücreti
İndirimler uygulandıktan sonraki sipariş tutarı 500 TL ve üzerindeyse kargo ücretsizdir; altındaki siparişlerde kargo ücreti 75 TL’dir. Teslimat ücreti ödeme adımında toplam tutara ayrıca eklenerek gösterilir.
4. Ödeme
Ödeme, ödeme adımında sunulan yöntemlerle ve ödeme hizmet sağlayıcısı aracılığıyla yapılır. Kart bilgilerin satıcı tarafından görülmez ve saklanmaz. Taksitli ödemelerde uygulanan vade farkı ve koşullar kartını veren bankaya aittir.
5. Teslimat
Siparişler ödemenin onaylanmasından itibaren 1–2 iş günü içinde kargoya verilir ve sipariş sırasında belirttiğin adrese anlaşmalı kargo firmasıyla gönderilir. Teslimat, her durumda siparişten itibaren yasal azami süre olan 30 günü aşmaz. Kargo takip bilgisi e-posta adresine iletilir.
6. Cayma hakkı
Ürünü teslim aldığın günden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkını kullanabilirsin. Cayma bildirimini info@classmate.com.tr adresine iletmen yeterlidir. Ürünü bildirimden itibaren 10 gün içinde geri göndermen gerekir; iade kargo ücreti satıcıya aittir. Bedel, bildirimin ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde ödeme yaptığın yönteme iade edilir. Ayrıntılar: İade ve Cayma Hakkı.
“3 al 2 öde” indirimi sepetteki her 3 ürün için uygulanır. Kısmi iadeden sonra elinde kalan ürünler kampanya koşulunu sağlamaya devam ediyorsa indirim korunur. Koşul bozulursa kalan ürünlere kampanya indirimi uygulanmaz; iade tutarı, siparişte ödediğin toplamdan elinde kalan ürünlerin indirimsiz satış fiyatı düşülerek hesaplanır. Örnek: Su İtici Sprey (349 TL), Temizleme Köpüğü (299 TL) ve Ayakkabı Deodorantı (249 TL) için 3 al 2 öde ile 648 TL ödedin. Yalnızca Su İtici Spreyi iade edersen elinde kalan iki ürünün indirimsiz toplamı 548 TL olduğundan 100 TL iade edilir. Siparişin tamamını iade edersen ödediğin 648 TL’nin tamamı iade edilir.
7. Cayma hakkının istisnaları
Tesliminden sonra koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde, örneğin kapağı açılarak kullanılmış (püskürtülmüş veya köpüğü sıkılmış) ürünlerde, cayma hakkı kullanılamaz.
8. Şikâyet ve itirazlar
Şikâyetlerini info@classmate.com.tr adresine iletebilirsin. Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemesine başvurabilirsin. Dava şartı arabuluculuğa ilişkin hükümler saklıdır.
9. Sözleşmenin saklanması
Bu form ve Mesafeli Satış Sözleşmesi siparişini onaylamadan önce sana sunulur. Sipariş bilgileri satıcı tarafından saklanır ve sipariş onayı e-posta adresine gönderilir. Bu sayfalara sitede her zaman ulaşabilirsin.