Мы, Penta Grup Turizm Ticaret Ltd. Şti. («Компания»), в качестве контролёра данных в соответствии с Законом о защите персональных данных № 6698 («KVKK») информируем вас об обработке персональных данных лиц, совершающих покупки через classmate.com.tr и обращающихся к нам.
1. Контролёр данных
Penta Grup Turizm Ticaret Ltd. Şti., Uzuntarla Mah. 319. Sok. No:25 Kartepe/Kocaeli. Электронная почта: info@classmate.com.tr
2. Обрабатываемые персональные данные
- Идентификационные данные: имя, фамилия.
- Контактные данные: адрес электронной почты, номер телефона, адреса доставки и выставления счёта.
- Операции клиента: сведения о заказах, счетах, возвратах и обращениях, переписка.
- Финансовые данные: сведения о сумме и способе оплаты. Компания не видит и не хранит данные карт; их обрабатывает поставщик платёжных услуг.
- Безопасность операций: IP-адрес, сведения об устройстве и браузере, журналы использования сайта.
- Маркетинг: предпочтения в отношении акций и рассылок, а также данные файлов cookie — только с вашего согласия.
3. Цели обработки
- Приём заказов, получение оплаты, доставка товаров и выставление счетов,
- Обработка отказов от договора, возвратов, обменов и жалоб,
- Ответы на ваши обращения и вопросы,
- Выполнение установленных законом обязанностей (налоговое, торговое и потребительское законодательство),
- Обеспечение безопасности сайта и предотвращение злоупотреблений,
- Отправка рекламных и информационных сообщений с вашего согласия.
4. Правовые основания
Ваши персональные данные обрабатываются на следующих правовых основаниях, предусмотренных статьёй 5 KVKK: непосредственная связь с заключением или исполнением договора, необходимость для выполнения Компанией её юридических обязанностей, необходимость для установления, осуществления или защиты права, а также необходимость для законных интересов Компании при условии, что это не наносит ущерба вашим основным правам и свободам. Коммерческие электронные сообщения отправляются, а маркетинговые файлы cookie используются только с вашего явного согласия или разрешения; вы можете отозвать своё разрешение в любое время.
5. Способ сбора
Персональные данные собираются в электронной форме на этапах оформления заказа и оплаты, через контактные формы, переписку по электронной почте и файлы cookie.
6. Передача данных
В пределах указанных выше целей ваши персональные данные могут передаваться службам доставки для доставки товаров, платёжным организациям и банкам для проведения платёжных операций, поставщикам услуг электронного выставления счетов и бухгалтерского учёта для выставления счетов, а также уполномоченным государственным учреждениям и органам по их запросу.
Поскольку инфраструктура интернет-магазина предоставляется поставщиком услуг, находящимся за рубежом (Shopify), данные о ваших заказах и контактные данные обрабатываются на серверах этого поставщика услуг. Такая передача осуществляется в соответствии с процедурами и гарантиями, предусмотренными статьёй 9 KVKK.
7. Срок хранения
Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для цели обработки, и сроков хранения, предусмотренных соответствующим законодательством (например, сроков для коммерческих книг и документов, установленных налоговым и торговым законодательством); по окончании срока они удаляются, уничтожаются или обезличиваются.
8. Ваши права
В соответствии со статьёй 11 KVKK вы имеете право узнать, обрабатываются ли ваши персональные данные; запросить информацию, если они были обработаны; узнать цель обработки и используются ли данные в соответствии с этой целью; узнать третьих лиц, которым данные переданы внутри страны или за рубежом; потребовать исправления при неполной или неверной обработке; потребовать удаления или уничтожения в рамках условий, предусмотренных KVKK; потребовать уведомления об этих действиях третьих лиц, которым данные были переданы; возразить против возникновения неблагоприятного для вас результата вследствие анализа исключительно автоматизированными системами; а также потребовать возмещения ущерба, причинённого незаконной обработкой.
9. Обращения
Вы можете направить обращения относительно своих прав в соответствии с Коммюнике о порядке и принципах обращения к контролёру данных вместе со сведениями, подтверждающими вашу личность, в письменной форме по адресу Uzuntarla Mah. 319. Sok. No:25 Kartepe/Kocaeli или с адреса электронной почты, зарегистрированного в нашей системе, на info@classmate.com.tr. Ваше обращение будет рассмотрено бесплатно не позднее чем в течение 30 дней; если процедура потребует дополнительных затрат, может применяться тариф, установленный Советом по защите персональных данных.