Статья 1. Стороны
Продавец
- Наименование
- Penta Grup Turizm Ticaret Ltd. Şti.
- Адрес
- Uzuntarla Mah. 319. Sok. No:25 Kartepe/Kocaeli
- Налоговый идентификационный номер
- 7280863734
- Электронная почта
- info@classmate.com.tr
- Телефон
- +90 535 714 87 09
- Веб-сайт
- classmate.com.tr
Покупатель
Лицо, указывающее при оформлении заказа своё имя, адреса доставки и выставления счёта, адрес электронной почты и номер телефона. Покупатель несёт ответственность за достоверность предоставленных сведений.
Статья 2. Предмет договора
Предметом настоящего договора является определение прав и обязанностей сторон в связи с продажей и доставкой товаров, заказанных покупателем в электронной форме через сайт classmate.com.tr, в соответствии с Законом о защите прав потребителей № 6502 и Положением о дистанционных договорах.
Статья 3. Товары, цена и оплата
Вид и количество товаров, цена продажи с учётом всех налогов, стоимость доставки, способ оплаты, сведения о доставке и выставлении счёта содержатся в сводке заказа на этапе оплаты и направляются на адрес электронной почты покупателя вместе с подтверждением заказа. Сводка заказа является неотъемлемой частью настоящего договора.
Если сумма заказа после применения скидок составляет 500 TL или более, доставка бесплатна; при меньшей сумме стоимость доставки составляет 75 TL. В акции «Купите 3 — платите за 2» скидка применяется в корзине автоматически.
Оплата производится способами, предлагаемыми на этапе оплаты, через поставщика платёжных услуг. Продавец не видит и не хранит данные карт. Надбавка за рассрочку и условия оплаты частями определяются банком, выпустившим карту.
Статья 4. Доставка
Товары передаются в службу доставки в течение 1–2 рабочих дней после подтверждения оплаты и доставляются по адресу, указанному покупателем при оформлении заказа, через службу доставки, с которой заключён договор. В любом случае срок доставки не может превышать 30 дней с даты заказа. Если продавцу становится известно, что заказ не может быть исполнен в этот срок, он сообщает об этом покупателю и по требованию покупателя возвращает уплаченную сумму в течение 14 дней.
Доставка другому лицу по адресу, указанному покупателем, считается доставкой покупателю. Если при получении посылки покупатель обнаружит повреждение, он должен попросить сотрудника службы доставки составить акт.
Статья 5. Право на отказ от договора
Покупатель вправе отказаться от договора в течение 14 дней со дня получения товара без объяснения причин и уплаты неустойки. Уведомление об отказе направляется в установленный срок по электронной почте на info@classmate.com.tr или посредством однозначного заявления.
Покупатель отправляет товар обратно продавцу в течение 10 дней после уведомления об отказе. Расходы на обратную доставку несёт продавец. Не позднее 14 дней с даты получения уведомления об отказе продавец возвращает стоимость товара и плату за доставку, если она была получена от покупателя, единовременно и без дополнительных расходов тем же способом, которым покупатель произвёл оплату.
Покупатель несёт ответственность за изменения и повреждения, кроме возникших при использовании товара в соответствии с его принципом работы, техническими характеристиками и инструкцией по применению.
Скидка «Купите 3 — платите за 2» применяется к каждым 3 товарам в корзине. Если после частичного возврата оставшиеся у вас товары по-прежнему соответствуют условиям акции, скидка сохраняется. Если условия больше не соблюдаются, скидка по акции не применяется к оставшимся товарам; сумма возврата рассчитывается путём вычитания цены продажи оставшихся у вас товаров без скидки из общей суммы, уплаченной за заказ. Пример: вы оплатили 648 TL за водоотталкивающий спрей (349 TL), чистящую пену (299 TL) и дезодорант для обуви (249 TL) по акции «Купите 3 — платите за 2». Если вернуть только водоотталкивающий спрей, общая стоимость двух оставшихся товаров без скидки составит 548 TL, поэтому вам вернут 100 TL. При возврате всего заказа вам вернут всю уплаченную сумму — 648 TL.
Статья 6. Исключения из права на отказ
В соответствии со статьёй 15 Положения о дистанционных договорах право на отказ не применяется к товарам, защитные элементы которых, такие как обёртка, лента, пломба или упаковка, были вскрыты после доставки и возврат которых не допускается по соображениям здоровья и гигиены. К этой категории относятся товары, крышка которых была открыта и которые были использованы (средство распылено или пена выдавлена).
Статья 7. Товар с недостатками
Если в товаре обнаружены недостатки, покупатель может воспользоваться одним из прав по своему выбору, перечисленных в статье 11 Закона № 6502: отказ от договора, снижение цены соразмерно недостатку, бесплатный ремонт или замена товара на аналогичный без недостатков. Расходы на доставку товаров с недостатками несёт продавец.
Статья 8. Персональные данные
Персональные данные покупателя обрабатываются в рамках Уведомления об обработке персональных данных по KVKK и Политики конфиденциальности и файлов cookie.
Статья 9. Разрешение споров
Споры, возникающие из настоящего договора, относятся к компетенции Комитетов по рассмотрению потребительских споров по месту жительства покупателя или месту совершения сделки в пределах денежных порогов, ежегодно объявляемых Министерством торговли, а споры, превышающие эти пороги, — к компетенции Судов по делам потребителей. Положения о медиации как обязательном условии обращения в суд сохраняют силу.
Статья 10. Вступление в силу
Покупатель признаёт, что до подтверждения заказа прочитал Форму предварительной информации и настоящий договор, понял их содержание и одобрил их в электронной форме. Договор заключается в момент подтверждения заказа. Сведения о заказе хранятся у продавца, а подтверждение заказа направляется на адрес электронной почты покупателя.